Pidätkö työntekijänne arvailua?

• Saattaa 6, 2024

Miksi työntekijät eivät tee sitä, mitä käsketään heidän tehdä? Miksi he eivät pysty noudattamaan edes yksinkertaisia ​​ohjeita? Tuhannet esimiehet kysyvät itseltään nämä kysymykset päivittäin. Ehkä olet yksi tuhansista. Ajattelitko koskaan, että ehkä ongelma ei ehkä ole työntekijä? Ajattelitko koskaan, että ongelma voi olla tapa kommunikoida?

Sekava, harhaanjohtava ja epäselvä viestintä on jatkuvasti perimmäinen syy työpaikkavirheisiin. Suustasi tulevat sanat kulkevat kaikenlaisten suodattimien läpi, joita voidaan tulkita monella eri tavalla vastaanottimesta riippuen. Joskus et ehkä edes tiedä, kuinka epäselvät tai epäselvät ohjeesi ovat.

Esimerkiksi Sarah on aina myöhässä töistä. Kokouksessaan Saaran kanssa keskustellaksesi asiasta ilmoitat hänelle, että hänen on oltava töissä ajoissa joka päivä, muuten kirjoitat hänet. Vaikka tämä näyttää olevan selkeä direktiivi, tosiasiassa se ei ole. Saaralla on jätetty tulkita mitä on "ajoissa oleminen". Harkitse seuraavia vaihtoehtoja:

1 - Sarah on kaapissa olevassa rakennuksessa ripustaen takkinsa klo 9.00.
2 - Sarah on rakennuksessa hakemassa kahvia ja tarkistamassa meikkiään klo 9.00.
3 - Sarah on rakennuksessa matkalla työasemalle klo 9.00
4 - Sarah on työpöydällä tietokoneen ollessa päällä valmis työskentelemään klo 9.00.

Esimiehelle on täysin selvää, että oikea toiminta on vaihtoehto # 4. Ilman selkeitä ja täsmällisiä ohjeita Saara vastaa kuitenkin todennäköisemmin vaihtoehtojen 1-3 välillä. Tämä antaa ohjaajalle kurinalaisuuden toimia, joita ei koskaan selkeästi ilmaistu.

Mieti seuraavaa skenaariota. Oletko koskaan kertonut työntekijälle tutkimaan projektia ja ottamaan sinuun yhteyttä. Kuukausia myöhemmin mietit vielä, mitä osoitetulle projektille tapahtui. Mieti takaisin, kuinka paljon suunnat olet itse antanut työntekijälle. Kuinka selkeä oli "palata minuun?" Onko ihme, että sinulla ei ole valmista projektia työpöydälläsi? Ajattele, kuinka paljon eroa se olisi tehnyt, jos olisit antanut selkeän seuranta- tai päättymispäivän.

Muista, että ilmaukset, kuten - "niin pian kuin mahdollista", "kiireellinen" tai jopa "kun sinulla on hetki", ovat parhaimmillaan moniselitteisiä. Tiettyjen päivien ja aikojen tarjoaminen poistaa kaikki arvaustyöt - varsinkin jos työntekijä ei ole aivan itse aloittava tyyppi.

Esimiesten on pidettävä työntekijöitään vastuussa tehdystä työstä. Esimiehet ovat kuitenkin velkaa työntekijöilleen, että ne ovat mahdollisimman selkeitä ja täsmällisiä. Seuraavan kerran, kun annat ohjeita, tarkista, että se on ytimekäs ja selkeä. Älä pidä työntekijän arvauksia.

Video-Ohjeita: Arvaa Seuraajien Ikä *haaste* (Saattaa 2024).