Kuinka käsitellä kriisiä työssä

• Saattaa 10, 2024

Urasta riippuen jokainen päivä joka päivä voi tuntua ollessasi keskellä kriisitilannetta. Tämä jatkuva kriisitila voi olla suuri stressin lähde sekä henkisesti että fyysisesti. Oppiminen käsittelemään kriisiä työssä voi varmasti auttaa hallitsemaan työympäristöäsi. Joten miten käsittelet kriisitilannetta työssä?

Ensimmäinen askel on selvittää, onko kyse todellisuudessa kriisistä. Jokaisella on oma määritelmä siitä, mikä on hätätilanne. Esimerkiksi budjettiraportin määräaikaa voidaan pitää kriisinä. Muille voi olla kriisi, jos sinulla ei ole postikirjauksia tai että niitit eivät ole niitteissä. Ensimmäinen askel on ymmärtää, kuinka todellinen kriisi voidaan selvittää pelkästään ärsyttävästä tilanteesta. Kysy itseltäsi: "Vaatiiko tämä ehdottoman välitöntä huomioasi?" Onko seurauksia, jos ei ryhdytä välittömiin toimiin? Jos tilanteella on vähän vaikutuksia, älä tee siitä hätätilaa.

Mikä on ongelman syy? Pikakorjauksen etsiminen on aina houkuttelevaa. Joskus pikakorjaus kuitenkin vain asettaa Band-Aidin tilanteeseen. Tämä pikakorjaus voi johtaa usein pahempaan ongelmaan tiellä. Ota aikaa analysoida ongelmaa, määrittää ratkaisuja ja valita ongelman ratkaisemiseksi parhaiten sopiva ratkaisu. En ehdota ongelman jättämistä huomiotta, vaan vie vain muutama minuutti parhaan toimintasuunnitelman määrittämiseksi.

Säädä odotuksiasi ratkaisulle. Kriisikolikolla on myös kääntöpuoli. Jokaiseen ongelmaan ei aina ole mahdollista valita täydellistä ratkaisua. Toisinaan sinun on hyväksyttävä se tosiasia, että joudut joutumaan säätämään odotuksiasi. Esimerkiksi samana päivänä on tapahduttava äkillinen menettelymuutos ja kaikki työntekijät on koulutettava. Saatat joutua alentamaan odotuksiasi 100-prosenttisesti koulutetusta mahdollisesti 80-prosenttisesti koulutettuun. Odotusten alentaminen ei ole aina epäonnistuminen; Joskus koko projekti onnistuu, niin pieni askel taaksepäin. Tiettyä lopputulosta koskevien odotusten pienentäminen voi viedä tilanteen epävakaasta kriisistä hallittavissa olevaan tilanteeseen.

Opi olemaan aktiivinen. Kriisi johtuu usein tilanteesta, joka olisi voitu hoitaa ennakoivasti. Ongelman annettiin kuitenkin katoutua, kunnes se on saavuttanut kriisitason.

Kriisin käsittely työssä voi usein olla haaste. Älä tee kaikkien muiden kriiseistä omaasi. Tilanteiden ennakoiva hoitaminen ja aina kun ei odoteta täydellistä ratkaisua, menee pitkälle mahdollisen kriisin onnistuneessa käsittelyssä.

Video-Ohjeita: Tekoäly mullistaa ostolaskujen käsittelyn – ja osaajien työn (Saattaa 2024).