Hyvä viestintä

• Huhtikuu 28, 2024

Hyvä viestintä on avain houkutella ostajia ja kiinnostaa heidän kiinnostuksensa. On paljon helpompaa myydä ihmisille, jotka ovat jo ottaneet sinuun yhteyttä ja tietävät mitä odottaa kuin on löytää uusia ostajia. Pidä huolta ostajistasi ja muusta, joka ottaa sinuun yhteyttä tuotteitasi koskevalla kyselyllä, vaikka et usko, että he ostavat sinulta tällä hetkellä.

Ensimmäinen viestintälinjasi on tavaran kuvaus. Ajattele huolellisesti omaasi ennen kuin kirjoitat tämän. Onko tuotteellasi ainutlaatuisia myyntipisteitä? Onko se kerättävissä? Pitääkö sinun selittää vähän sen toiminnasta?

Pidä kuvaukset lyhyinä ja tarkoituksenmukaisina, mutta ennen kaikkea pidä ne rehellisinä. Jos tuotteessa on pieni merkki, mainitse tämä. Jos esine on painava ja tarvitsee paljon postikuluja, selitä tämä. Ostajilla on oltava mahdollisimman paljon asiaankuuluvia tietoja, jotta he voivat tehdä tietoisen päätöksen.

Luettele kohde sopivaan luokkaan. Ostajien on pystyttävä löytämään tuotteesi nopeasti ja tehokkaasti. Tarkista alaluokka. Onko tämä paras paikka listata tämä esine? Onko toisella alaluokalla merkityksellisempää? Älä arvaa, tarkista se. Kuvittele, että olet potentiaalinen ostaja. Mistä odottaisit löytää tämän tuotteen?

Jos joku ottaa sinuun yhteyttä kyselyllä, vastaa tähän mahdollisimman pian. Jos et ole varma vastauksesta, kerro heille tämä ja yrität selvittää heille. Hanki tiedot heille niin pian kuin mahdollista. Vakuuta heille, että olet todellinen henkilö. Monet ihmiset ovat hermostuneita ostamisesta verkossa, ja sinun tehtäväsi on tehdä kokemuksesta mahdollisimman nautinnollinen, jotta he voivat ostaa sinulta uudestaan.

Kun myyt esineesi, aseta komplimentti sen mukana. Niiden ei tarvitse olla kalliita ja ne voidaan tehdä kotona. Varmista, että sisällytät yhteystietosi ja pyydä heitä tarkistamaan luettelosi ajoittain, koska sinulla voi olla muita heille hyödyllisiä kohteita. Jos sinulla on myymälä, voit mainostaa sitä täällä. Yritä allekirjoittaa jokainen lipsa käsin, koska se lisää henkilökohtaista kosketusta.

Heti kun lähetät tuotteen, lähetä sähköpostia ostajalle. Kerro heille, että esine on lähetetty, ja muistuta heille, kuinka se lähetetään - postitse tai kuriirilla. Anna heille, milloin he voivat odottaa toimitusta. Varmista, että annat muutaman ylimääräisen päivän, ellei tuote mennä ulos määräaikaisella erikoistoimituksella. Tämä auttaa varmistamaan, että sinulla ei ole asiakkaita ottamaan sinuun yhteyttä ja uhaamaan sinulle negatiivista palautetta myöhästyneistä toimituksista.

Lähetä uusi sähköpostiosoite, kun luulet esineen vastaanottaneen. Kysy heiltä, ​​onko tuote saapunut, ja jos niin, muistuta heitä antamaan palautetta. Lisää aina linkkejä nykyisiin tietoihisi tai myymälääsi ja pyydä heitä lisäämään sinut suosikkimyyjäksi, jos he haluavat saada säännöllisiä päivityksiä sinulta.

Jätä palaute heti, kun tapahtuma on valmis kaikille tyydyttävällä tavalla.

Älä ota heihin yhteyttä uudelleen, elleivät he pyydä sinua tekemään niin.

Hyvä viestintä tarjoaa asiaankuuluvaa tietoa oikeaan aikaan vastaanottajan hyväksyttävällä tavalla.

Video-Ohjeita: Hyvä sisäinen viestintä on keskitettyä ja vuorovaikutteista (Huhtikuu 2024).