Korkealaatuisten terveyssivustojen suunnittelu

• Saattaa 15, 2024

Tämä uusi sarja jatkuu tarkastelemalla terveyskeskuksen suunnittelua, aihetta, johon olen henkilökohtaisesti erittäin tuttu. Terveydenhuollon ammattilaisena olen viettänyt vuosia suunnittelemalla ja opettamalla muille, kuinka suunnitella korkealaatuisia, eettisiä, houkuttelevia ja käyttäjäystävällisiä terveyteen liittyviä verkkosivustoja. Murtautuaksesi tähän kapealle on olemassa muutamia näkökohtia, jotka on otettava huomioon markkinointimenetelmässä.

Varmista etiikka ja käytettävyys

Se on annettu tosiasia. Yhä useammat ihmiset hakevat verkkoa saadakseen tietoa monista terveysaiheista, mukaan lukien terveystilojen tutkiminen, terveyspalvelujen löytäminen ja terveystuotteiden tilaaminen. Suunnittelijoiden, jotka osaavat houkutella terveydenhuollon ammattilaisia ​​ja terveysjärjestöjä palveluihinsa, on paljon rahaa. Terveyskeskuksen suunnittelu on aivan kuin minkä tahansa muun ammattimaisen sivuston suunnittelu - pinnalle. Mutta erityistä varovaisuutta tarvitaan sen varmistamiseksi, että sisältö on täysin luotettavaa ja että siihen viitataan huolellisesti, puhumattakaan 100% tarkasta. Etiikka on iso ongelma terveydenhuollon sivustoissa: On huolehdittava laajasti tarkkuuden, uskottavuuden, käyttäjien luottamuksellisuuden, yksityisyyden kunnioittamisen ja plagioinnin vapaus.

Yhdysvaltain terveys- ja ihmispalvelulaitoksella on erinomainen käytettävyysopas, jonka avulla suunnittelijat ja terveysjärjestöt voivat suunnitella ja suunnitella käyttökelpoisia, hyödyllisiä ja käyttökelpoisia verkkosivustoja ja käyttöliittymiä. Kirjoittajat määrittelevät käytettävyyden seuraavasti: "Käytettävyys on käyttäjän kokemuksen laadun mittari, kun se on vuorovaikutuksessa tuotteen tai järjestelmän kanssa - onko kyse verkkosivustosta, ohjelmistosovelluksesta, mobiilitekniikasta vai käyttäjän käyttämästä laitteesta." He tuovat esiin myös keskeiset tekijät, jotka varmistavat käytettävyyden.

• Helppo oppiminen - Voivatko käyttäjät intuitiivisesti oppia navigoimaan sivustolla ilman paljon vaivaa?
  
• Käytön tehokkuus - Kun käyttäjä on ymmärtänyt asettelun, voi käyttäjä suorittaa tehtävät nopeasti sivustolla. Esimerkiksi, tietävätkö he, minne napsauttaa ottaaksesi sinuun yhteyttä?
  
• muistettavuus - muistaako käyttäjä toisessa tai sitä seuraavassa käynnissä, kuinka navigoida sivustolla helposti?
  
• Virheiden tiheys ja vakavuus - kuinka monta virhettä käyttäjät tekevät yrittäessään käyttää sivustoa? Kuinka vakavia nämä virheet ovat? Onko virheiden palauttaminen helppoa vai vaikeaa?
  
• Subjektiivinen tyytyväisyys - kuinka paljon käyttäjä haluaa käyttää sivustoa? Onko se houkutteleva ja käyttäjäystävällinen?
  

eHealthcare tarjoaa arviointipalveluita, joita kutsutaan niiden strategiseksi eHealthcare -sivustojen arviointipalveluksi eHealthcare Leadership Awards -palkinnot ohjelmoida. Erityisiin arvioituihin alueisiin sisältyy tärkeitä näkökohtia kaikille terveydenhuollon sivustojen kehittäjille. "Sivuston suunnittelun ja käytettävyyden yksityiskohtainen arviointi, organisaation tuotemerkki ja palveluosaamisen viestintä, vuorovaikutteisuus, terveyden / terveydenhuollon sisältö, hoidon / sairauksien hallinta, sähköinen liiketoiminta ja kokonaisvaikutelma. Terveydenhuollon tarjoaja arvioidaan yhteensä yli 50 aluetta. ."

Kokoaminen ammatillisen terveyskeskuksen kriteereihin

Asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että tietyt hyvän sivustosuunnittelun ja sisällönkehityksen näkökohdat ovat ratkaisevan tärkeitä, etenkin terveyteen liittyvissä sivustoissa. Koska ihmiset tulevat terveyskeskukseen odottamaan löytävänsä pätevää, hyödyllistä tietoa luotettavasta lähteestä, sisällön kehittäminen on suunniteltava huolellisemmin ja tarkemmin suunniteltu ja toteutettava kuin muun tyyppisten sivustojen sisältö. Tärkeimmät näkökohdat ammatillisten odotusten täyttämiseksi ovat:

• Tietosuoja - Yhdysvaltojen tietosuojalain ja muiden kansainvälisten maiden lakien mukaan henkilötietojen käyttö ja kerääminen on tärkeä näkökohta suunnitellessaan lomakkeita, tilaustiloja, potilastietokomponentteja ja niin edelleen. Kaikkia eläviä henkilöitä tunnistavia henkilötietoja on hallittava ja säilytettävä turvallisesti. On tärkeää, että suojatoimenpiteet ovat olemassa, jotta vältetään tietojen pilaaminen. Erityinen tarkoitus on myös ilmaistava - sinun on erityisesti ilmoitettava, miksi tarvitset heidän henkilökohtaisia ​​tietojaan ja mitä aiot tehdä sen kanssa. Jos tiedot ovat arkaluontoisia, kuten etnisyys, sukupuoli, terveys, vammaisuudet tai henkilökohtaiset lääketieteelliset numerot, sinun on kerättävä tietoisen suostumuksen hyväksyntä ennen tietojen keräämistä. Kerättyjen tietojen on oltava luottamuksellisia ja suojattuja, ja ne on poistettava, kun niitä ei enää tarvita. Tämä vastuu kuuluu sinulle, suunnittelijalle, koska sinä itse kehität tietokantarakennetta ja varmistat, että nämä näkökohdat otetaan huomioon. Asiakkaasi odottaa tätä!
  
  
• Ulkomuoto Sivustojen tulisi olla houkuttelevia ja käyttää grafiikkaa vain tarvittaessa asiantuntijoiden mukaan, ja sinun tulisi välttää liikkuvia kuvia. Olen tästä teoriassa samaa mieltä, mutta sivustoilla, jotka opettavat terveystilanteista ja vastaavista, grafiikka ja jopa multimedia voivat olla erittäin hyödyllisiä työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat ymmärtää kokonaan konseptin tai kuvauksen.
  
  
• saavutettavuus Kuten voidaan olettaa, terveyssivuja käyttävät asiakkaat kärsivät usein vammaisuudesta tai tilasta, joka tekee verkkosivuston katselun monimutkaisemmaksi. Visuaaliset tai luuranko-ongelmat voivat tehdä verkkosivuston katselusta tai istumisesta erittäin vaikeaa.Suosituksia tässä asiassa on tehdä sivustosta helppo käyttää riippumatta siitä, millaista tietokonetta tai selainta käytetään; olla nopea ladata ja intuitiivinen navigoida; ja käytä helppolukuisia värejä ja tekstiä.
  
  
• Käynnissä oleva sisällönhallintasuunnitelma Vaikka kaikilla verkkosivustoilla ei ole jatkuvasti päivitettävän sisällön tuotantoa, useimmat suuret terveysorganisaatiot. Tärkeää on suunnitella tietoarkkitehtuurikehys heti alusta alkaen selkeästi määritellyllä metatietorakenteella, luokittelujärjestelmillä, joissa käytetään yhteistä hallittua sanastoa. Tämä on rakennettava intuitiivisella ja erityisellä käyttöliittymällä ottaen huomioon graafisen käyttöliittymän, visuaalisen suunnittelun, navigoinnin ja tietosuunnittelun erityispiirteet. Sisällön indeksointi jatkuu monilla sivustoilla, ja sen on oltava hyvin hallittu ollakseen käyttäjäystävällinen ja riittävän vankka käsittelemään huomattavaa kasvua.
  
  
• Sterling-sisältö Alan asiantuntijoiden tulisi kirjoittaa sisältö, jota täydennetään dokumentoiduilla viitteillä. Käyttäjät luottavat terveyssivustojen sisällön aitouteen - on tärkeää, että suunnittelija varmistaa, että sivusto on asennettu siten, että käyttäjät löytävät sisällön lähteen helposti.
  

Todelliset kriteerit kuluttajan näkökulmasta

Vaikka asiantuntijat kertovat suunnittelijoille, että yksityisyyskysymysten noudattaminen, luotettava sisältö, asiantuntijoiden viittaukset ja tällainen on kansalaisten käyttämä kriteeri, Stanfordin yliopisto sai selville eri tavalla. Heidän tutkimuksessaan Kuinka ihmiset arvioivat verkkosivuston luotettavuuden? he havaitsivat, että 46,1% tutkimuksen osallistujista tosiasiallisesti perusti arviointinsa sivuston uskottavuudesta ei standardien, vaan "sivuston yleisen visuaalisen suunnittelun, mukaan lukien ulkoasu, typografia, kirjasinkoko ja värimaailma mukaan lukien". Joten suunnittelijoiden ei tarvitse vain varmistaa, että ne täyttävät arvioivien terveyslaitosten sivuston tietosääntöjen laajuuden, syvyyden ja laadun, mutta myös heidän on varmistettava, että terveyskeskuksissa on silmäkarkkeja, jotka ovat sekä miellyttäviä että helppoja käyttää ja ladata.

Kuinka napauttaa kapeutta

Internetissä on paljon terveyteen liittyviä sivustoja. Mutta jos verrataan olemassa olevia terveydenhuollon ammattilaisten ja organisaatioiden lukumääriä niiden verkkosivustojen lukumäärään verrattuna, ero on huikea. Tämä on todella avoin markkinarako!

Saatat joutua myymään terveysjärjestön hyödyksi tarjoamalla yleisölle kattavan verkkosivuston. Huomioon otettavat seikat sisältävät:

• Käyttäjän valtuuttaminen - Kun kattavat asiakastiedot ovat saatavilla, käyttäjät pääsevät tietoihin helposti milloin tahansa päivästä. He voivat myös selvittää tarkalleen, mitä palveluita ja hoitoja tietyltä organisaatiolta on saatavana, ja aloittaa alkuperäisen yhteydenpidon omalla sopivuudellaan.
  
• Palvelun käyttö - Verkkosivun avulla käyttäjät voivat käyttää palveluita suoraan (esimerkiksi toistaa reseptejä, tehdä tapaamisia verkossa, rekisteröidä verkossa ja niin edelleen)
  
• Täytä säännöt - Uusi hallituksen politiikka velvoittaa käyttäjät saamaan pääsyn palveluihin liittyviin tietoihin asiakkaiden valinnanmahdollisuuksien lisäämiseksi
  
• Säästää rahaa - Tietojen tarjoaminen verkossa vähentää toimistohenkilökunnan käyttämää aikaa vastata kysymyksiin, antaa tietoja ja selkeyttää palveluita, koska käyttäjillä on tietoa kädensä ulottuvilla. Käyttäjät voivat myös palata takaisin verkkosivustoon sen sijaan, että yrittäisivät muistaa mitä heille sanottiin.
  
• Johdonmukainen tieto - Usein asiakkaille annetaan erilaisia ​​tai jopa ristiriitaisia ​​tietoja, jos he pyytävät ohjausta useammalta kuin yhdeltä toimistotyöntekijältä. Johdonmukaisen visuaalisen ja kirjallisen muodon tietojen käyttö voi auttaa vähentämään sekaannusta ja tarjoamaan johdonmukaisuutta.
  
• Selkeät käytännöt ja menettelytavat - Verkkosivusto voi auttaa ammattilaisia ​​ja palveluorganisaatioita muotoilemaan sisäiset ohjeistuksensa toteuttamiskelpoisella tavalla sekä sisäisen että ulkoisen selkeyden ja ohjauksen aikaansaamiseksi.
  

Kuten minkä tahansa muun tyyppisissä sivustoissa, suositukseni on aloittaa paikallisesti. Siirry "Google" - ja paikallisiin kaupunkihakemistoihin ja selaa paikallista terveydenhuollon tarjoajaasi ja palvelumarkkinoitasi. Analysoi todella nykyiset verkkosivustot (jälleen kerran näet ne, jotka todennäköisesti kuuluvat suurille organisaatioille, joilla on vain muutama todellinen yksittäinen ammattilaissivusto). Ellet asu kaupungissa, jossa on vain yksi tai kaksi terveyspalvelua, markkinoiden pitäisi olla erittäin elinkelpoisia, ja ne odottavat hyödyntämistä.

Varmista, että kosketus on helppoa ja suoraviivaista. Lomakkeiden ja sähköpostiosoitteiden on oltava helposti saatavilla heti, kun käyttäjä kehottaa hakemaan lisätietoja. Sikäli kuin grafiikat menevät - räätälöi ne sivuston kohderyhmään (napsauta kuvaa oikealla saadaksesi yhden malliesimerkistäni). Jos sivusto keskittyy ennaltaehkäisyyn ja hyvinvointiin, turvallisin veto olisi kuva terveistä ihmisistä kaikista ikäryhmistä ja etnisistä ryhmistä. Myös grafiikat todellisista parannustoimenpiteistä, kuten yrtit, meridiaanikaaviot ja niin edelleen, olisivat sopivia. Jos lääketieteelliseen diagnoosipaikkaan, kuvat erityisistä terveistä ja patologisista tiloista olisivat opettavia. samoin kuin vaiheittainen lähestymistapa interventioihin ja hoitoihin.

Tee muutama malli käytettäväksi markkinointikampanjassasi, samoin kuin esitteitä, esitteitä ja verkkomainoksia. Ota yhteyttä jokaiseen terveydenhuollon tarjoajaan tai palveluun erikseen - ei roskapostia! Jos teet saatavilla olevista paketeista houkuttelevia, kohtuuhintaisia ​​ja kattavia: mahdollisuudet ovat, muutama puree! Kun olet hankkinut pari sopimusta vyösi alla, voit saada paikallisen maineen oman alueen terveysjärjestöjen kanssa ja jatkaa liiketoiminnan vetämistä. Voit myös sisällyttää markkinoinnin pakettiin: tarjoa käsitellä kaikkia heidän verkkomarkkinointialoitteitaan, mukaan lukien hakukoneiden optimointi ja sähköpostimarkkinointimallit.

Opi tarkkailemalla

DR.Joseph Mercola tarjoaa luettelon Alexan kävijöiden ranking-järjestelmän määrittelemistä luontaisterveyden ja lääketieteelliseen terveyteen liittyvien sivustojen parhaista sijoituksista. Nämä sijoitukset riippuvat täysin vierailijoiden määrästä, ja ne esitetään Merkolan sivuston sijoituksille. Tiedot ovat silti erittäin hyödyllisiä suunnittelijoille, jotka haluavat suunnitella sivustoja, jotka houkuttelevat käyttäjiä niihin. Päästäksesi suoraan hevosen suuhun voit käyttää myös todellista virtaa Alexa-rankingissa terveyskohteista. Muista, että mitä alempi sijoitusnumero, sitä suurempi on todellinen suosio. Joten, sijoitus # 1 on paljon parempi kuin olla 1.000. Samoin Kuluttajien ja potilaiden terveyttä koskeva osasto (CAPHIS) MLA arvioi verkkosivustoja seuraavien kriteerien perusteella: uskottavuus, sponsorointi / kirjoitus, sisältö, yleisö, valuutta, julkistaminen, tarkoitus, linkit, suunnittelu, interaktiivisuus ja vastuuvapauslausekkeet. Voit seurata "10 suosituinta terveysaluetta" kerätäksesi subjektiivisesti tietoja ja "nähdäksesi" mikä tekee sivustosta suositun tutkimalla niiden rakenteita, sisältöasettelua ja niin edelleen.

On yhä enemmän web-suunnittelijoita, jotka tarjoavat terveys- ja muita lääketieteellisiä malleja. Oma temppusi luomisen temppu, etenkin jos haluat työskennellä kansainvälisellä pohjalla, on luoda oma ainutlaatuinen ilme. Työskentele mallien kanssa, jotka erottuvat muusta ja ylittävät klassisen monisammaisen "mallin" ulkoasun. Liittämällä yksinkertaisesti "terveys- tai lääketieteelliseen web-suunnitteluun" löydät monia yrityksiä, jotka tarjoavat tehokasta mutta melko standardi suunnittelua. Haluat erottaa omasi muista.

Aiheeseen liittyvä artikkeli ja esimerkit

Suorittaako sivustosi?
Useimmat suunnittelijat ymmärtävät, että olemme siirtymässä verkkosivustojen standardien ja arvioinnin uudelle aallolle. Katsojat vaativat, että verkkosivustojen sisältö on luotettavaa ja pätevää etenkin sivustoilla, jotka edistävät itseohjautuvaa tietoa. Suunnittelijoiden on oltava tietoisia näistä nousevista verkkoarvioinnin standardeista. Heidän on sisällytettävä nämä suunnittelijat suunnitteluvaiheeseensa alusta alkaen.

Hygeia Designin verkkosivujen suunnittelun asiantuntijat
Aitoa, luotettavaa terveyteen liittyvää verkkosivustoa kehitetään mielenkiintoisella tavalla - joka on täynnä vastuuta, joka vaatii asiantuntijasuunnittelua ja sisällön suunnittelua. Hygeia Design tarjoaa tarkkaa asettelua ja visuaalista suunnittelua sekä June Kaminskin, MSN PhD (c) asiantuntemusta tarkasta ja luotettavasta tekstikirjoituksesta ja esittelystä.

Video-Ohjeita: Top 19 reasons you should get a Lada (Saattaa 2024).