Kuuleminen - avain ongelmanratkaisuun

• Saattaa 14, 2024

"Suuri olento sanoo: Jumalallisen viisauden taivaasta valaistaan ​​kaksi konsultointi- ja myötätuntovalaisinta. Ota neuvoja kaikissa asioissa, sikäli kuin kuuleminen on oppaan lamppu, joka johtaa tietä ja on ymmärryksen lahjoittaja. " - Bahá'u'lláh -tabletit paljastettiin Kitáb-i-Aqdan jälkeen, s. 168

Bahalaiset uskovat, että ihmiskuntaa on kehotettu käyttämään kuulemista suurissa ja pienissä asioissa ensisijaisena keinona rakentaa parempaa maailmaa ja onnellisempaa, tuottavampaa henkilökohtaista elämää. Mutta mikä heidän kuulemisensa määritelmä tarkalleen on?

Kuuleminen on spektrin toisessa päässä klassisesta länsimaisesta yrityskokouskonseptista, jossa jokaisella on oma esityslistaansa ja yritetään ylittää ja äänestää toisiaan tavoitteen saavuttamiseksi tietyssä asiassa. Tyypillisesti pomo johtaa kokousta ja esittelee ensin ajatuksensa, sitten pyytää kommentteja ja mielipiteitä. Viestintä on hyvin yksisuuntaista, ylhäältä alas. Bossin voittoksi tunnistettu idea. Oppositio voidaan purkaa raa'asti, ja kovat tunteet tai pahoinpitely voidaan siirtää vuosiksi päätöksen tekemisen jälkeen.

Todelliseen kuulemiseen kuuluu kuitenkin ihmisiä, jotka kokoontuvat toivoen löytävänsä mitä on oikeassa, ei Kuka on oikeassa. Jokaiselta huoneessa olevalta henkilöltä - jopa hiljaisilta - etsitään aktiivisesti laaja-alaista näkemyksiä ja mielipiteitä ja kuunnellaan tarkkaavaisesti ja kohteliaasti. Jäsenillä, jotka ovat eri mieltä muiden esittämistä näkemyksistä, on velvollisuus puhua pala heidän näkemyksestään. Tavoitteena on sydämellinen ja yksimielinen oikea toimintatapan toteuttaminen kaikkien takana.

Tällaiset yksimieliset tulokset vaativat vakavia muutoksia sekä päätöksentekojärjestelmässä että osallistujien asenteissa ja käyttäytymisessä. Jotta kaikkia kuullaan ja ilmaista ilmaista jopa erimielisyyksiä, on oltava mitä Harvard Business Schoolin tiedekunnan jäsen Amy Edmondson viittaa psykologiseksi turvallisuudeksi. Hänen kirjansa, liittoutua pidetään alan parhaana ajatteluna. Siinä hän huomauttaa, että ei riitä, että oikeat ihmiset, joilla on monipuolinen tieto ja näkökulmat, saavat huoneeseen; Heidän on oltava turvassa kostotoimenpiteiltä, ​​jos he jakavat mielipiteensä - etenkin, jotta toisinajattelija, etenkin alempiarvoinen, puhuaan nähdessään ongelman.

Bahajin kuulemiskonsepti edeltää nykyistä liikkeenjohdon viisautta 150 vuodessa ja antaa selkeät ohjeet siitä, mitä vaaditaan: "Tärkeimmät vaatimukset heille, jotka neuvottelevat yhdessä, ovat motiivin puhtaus, hengen säteily, irrottautuminen kaikesta muusta kuin Jumala. , ... nöyryys ja nöyryys rakkaimpiensa keskuudessa, kärsivällisyys ja pitkäikäisyys vaikeuksissa ja palvelus Hänen korotettuun kynnysarvoonsa ... "Heidän" on neuvoteltava yhdessä niin viisaasti, ettei väärinkäytöksiä tai epätasapainoa voi syntyä. Tämä voidaan saavuttaa, kun jokainen jäsen ilmaisee ehdottomasti vapaasti oman mielipiteensä ja esittää lausuntonsa. Jos joku vastustaa, hänen ei missään nimessä saa tuntea loukkaantumista, ennen kuin asiat on täysin keskusteltu, voidaan paljastaa oikea tapa. totuus tulee esiin vasta erilaisten mielipiteiden yhteentörmäyksen jälkeen. Jos keskustelujen jälkeen päätös tehdään yksimielisesti, hyvä ja hyvä; mutta jos Herra kieltää, mielipide-eroja tulisi ilmetä, enemmistö voi cesin on oltava etusijalla. " - 'Abdu'l-Bahá, noteerattu vuonna Bahá'í-hallinto: Valitut viestit 1922-1932, s. 21-22

Viesti on, että tarkoituksella on merkitystä. Sen sijaan, että tukahdutetaan ihmisen tunteet ja sydämen rooli, kuten vanhassa yrityskokouksessa, jonka olisi tarkoitus olla puhtaasti järkevä, kuulemiseen tulisi sisältyä inhimillinen täysi emotionaalinen ja henkinen kyky etsimällä polkua, joka näyttää oikealta, tuntuu oikealta ja on oikealta .

Luotettavuus, tarkka rehellisyys ja rakastava ystävällisyys ovat hyveitä, jotka eivät ole vain mukavia olla, mutta joita tarvitaan ehdottomasti myös neuvontaan, jotta ne toimivat onnistuneesti. Yritystoiminnassa ja johtamisessa tapahtuvat muutokset alkavat heijastaa tätä ymmärrystä vähitellen, päivä päivältä. Jopa kuuluisa Toyota Way on erittäin selvää, että ytimessä on sydämen vaihtaminen, ei työkalujen vaihto.

Video-Ohjeita: SCP-1016 The Bloody Key | Safe class | temporal scp (Saattaa 2024).