Tehokkaat viestintätaidot

• Huhtikuu 29, 2024

Sieltä löytyy hauska kohtaus Vanhan Christisen uudet seikkailut -sivustosta, jossa Julia Louis-Dreyfuksen soittama Christine tulee asuntoonsa mummuttaen itseään. Kun hänen veljensä keskeytti monologinsa, hän ripsähti sanoen, että hänellä oli riita vihollistensa kanssa ja hän voitti ennen kuin hän puuttui!

Kuka ei ole ollut siellä? Saatuaan itsemme häviäjäksi jossain suullisessa vastakkainasettelussa, kuvittelemme kaikki tapoja, joilla voisimme voittaa. Minun tiedetään suorittavan monimutkaisia ​​ruumiinavauksia epämiellyttävistä keskusteluista, joita on tapahtunut päiviä, viikkoja tai jopa vuosia aiemmin.

Tällainen voitto / häviä tai mustavalkoinen ajattelu on syy moniin viestinnän katkoksiin. Ph.D. Marshall B. Rosenbergin mukaan kirjoittaminen kirjaan, Väkivallaton viestintä: Elämän kieli, onnistuneeseen kommunikointiin tarvittavat taidot ovat olleet tiedossa jo vuosisatojen ajan. Mutta useimmat ihmiset eivät tunne niitä nykyään.

"NVC (väkivallaton viestintä) opastaa meitä muotoilemaan, kuinka ilmaisemme itseämme ja kuulemme muita", kirjoittaa tri Rosenberg. "Sen sijaan, että olemme tavanomaisia, automaattisia reaktioita, sanomme muuttuvat tietoisiksi vastauksiksi, jotka perustuvat tiukasti tietoisuuteen siitä, mitä havaitsemme, tunnemme ja haluamme."

NVC: n käytön oppiminen on kuin täysin uuden kielen omaksuminen tai tarkemmin sanoen, että opit käyttämään kieltä tuottavammalla tavalla. NV C: n komponentteihin kuuluu sydämestä antamisen oppiminen, tunteiden havaitseminen, arvioiminen, tunnistaminen ja ilmaiseminen, vastuun ottaminen tunteistamme ja elämää rikastuttavien pyyntöjen esittäminen.

Vaikka olen kaukana opiskelemasta viestinnän hienoa taidetta, aloin ensin ymmärtää, kuinka tärkeää on hallita sanojani käydessäni läpi kulkuohjelman kuuluisan parantajan, kuningatar Afuan kanssa. Hän sai meidät sanomaan tämän rukouksen: "Voisiko minun sanani voidella / saako sanani vahingoittaa sielua / Saanko puhua vain sanoja, jotka tuovat esiin hyvyyden minussa ja veljeni ja siskoni välillä ..."

Minulle tämä rukous on pakollinen, mutta lisäksi tarvitsen tarkempia ohjeita, jotka pitää mielessä yritettäessä kommunikoida. NVC tarjoaa ohjeita tällä alueella.

On hyvin yleistä, että ihmiset puhuvat olematta tietoisia siitä, mitä he vaativat, kirjoittaa tohtori Rosenberg. ”Uskon, että aina kun sanomme jotain toiselle, pyydämme jotain vastineeksi. Se voi olla yksinkertaisesti empaattista yhteyttä ... rehellisyys ... Tai ehkä, että pyydämme toimia, jotka toivomme täyttävät tarpeemme. "

Kuten kaikessa itseapuun arvojesi havainnoinnista tavoitteiden määrittelyyn, kommunikoidessasi jonkun kanssa sinun on oltava selvää mitä haluat. Mikä on viestintääsi tarkoituksesi? Tarvittavien tiedostaminen lisää mahdollisuuksiasi saada se.

Video-Ohjeita: Kyläbrändäys ja tehokas viestintä -tilaisuus 7.11.2019 (Huhtikuu 2024).