ErgoConcept-Ennustettavuus

• Saattaa 19, 2024

Perusheijastukset

Jokainen ihminen syntyy perusreflekseillä. Näet nämä terveillä vauvoilla, kun ne liikkuvat kehitysvaiheessaan ja integroituvat ennustettavissa olevissa ikäissä sujuvaan liikkeeseen. Jotkut refleksit ovat normaalisti aktiivisia aikuisilla.

Jokaisella ihmisellä on yllättävä refleksi. Vuonna 1990 tehdyssä psykologisessa katsauksessa aikuisten hämmästyttävän vastauksen voimakkuuteen vaikuttaa heidän emotionaalinen tilansa. Se voi vaihdella silmänräpäyksestä koko vartaloon hypätä.

Kun olen työhön tai jonkinlaiseen toimintaan sitoutunut, hyppään usein koko vartalo, jos olen keskeytetty.

Toinen ennustettavissa oleva refleksi on "polvisuuntainen reaktio", kun lääkärin vasara iskee patellar-jänteeseen. Mutta jopa täällä tunnetilalla on merkitys. Polvihalkeaman luotettavuuden on havaittu riippuvan lääkärin sängyn tavalla (samoin kuin jänteeseen iskeä yrittävän henkilön motorisista taidoista).

Syyssä refleksit ovat ennustettavissa.

Kulttuuriset stereotyypit

Varhaislapsuudesta lähtien opimme kulttuurinormeja. Yhdysvalloissa voit kytkeä valon siirtämällä kytkintä ylöspäin. Voit kytkeä sen pois päältä siirtämällä sitä alaspäin. Kello, joka liikkuu myötäpäivään, osoittaa korkeamman asteen mitä ohjaat tai luet. Ylös ja myötäpäivään osoittavat "lisää". ohjataksesi, ohjaimen ohjaaminen vasemmalle kääntyy vasemmalle - ellet ole veneessä. Työnnät alas jarrujarrun asettamiseksi, kun taas käsijarru vetää yleensä sinua kohti.

Tämäntyyppinen oppiminen vaihtelee kulttuurittain. Englannissa painat kytkintä alas kytkeäksesi valon päälle (avaat virran). Japanissa luet kirjan takaa edestä ja vasemmalta oikealle.

Kulttuurin sisällä nämä ennustavat käyttäytymistä. Kun henkilö haluaa kytkeä valon päälle Yhdysvalloissa, voimme ennustaa, että hän siirtää kytkimen ylös ja olemme hyvin yllättyneitä, jos se asennetaan päinvastaisella tavalla.

Suunnittelu sopivaksi odotuksiin

Näiden ennustettavien vastausten tuntemus antaa meille mahdollisuuden suunnitella asioita, työkaluja ja hallintalaitteita, jotka toimivat ihmisten odottamalla tavalla. Kun napsautat verkkosivun linkkiä, odotat tietyn tuloksen. Oletetaan, että sen sijaan, että käyisit lisätietoja aiheesta tai odotetulla verkkosivulla, sammutit vilkkuvat valot ja sireenin. Sinulla olisi todennäköisesti yllättävä vastaus!

Suunnittelu odotettuun vastaukseen vähentää virheitä ja lisää ihmisten luottamusta laitteeseen. Mitä edistyneempi tai kriittisempi laite on, sitä tärkeämpi tämä suunnittelutekijä on.

Nämä perinteiset toiminnot kieltäytyvät mallit johtavat joskus katastrofaalisiin operaattorivirheet. Lentokoneet, jotka on suunniteltu säätimillä vasemmalle toiminnalle oikealla puolella ja päinvastoin, voivat johtaa törmäyksiin, ellei ohjaaja ole kokenut.

Jopa hissikäyttö voidaan suorittaa. Olin rakennuksessa, jossa painikkeiden etiketit olivat lähempänä lattiaa, jota he eivät käyneet, kuin mitä he tekivät. Katsoin, että ihmiset tekivät virheen virheen jälkeen ensimmäisen käyttöviikon aikana. Lopulta ihmiset oppivat, mutta se ei ollut nopea prosessi.

Hissitoiminta ei ole kriittinen toimenpide, mutta oletetaan, että nämä olivat olleet ydinvoimalan valvonta!


Viitteet: P Lang, M Bradley ja B Cuthbert. Tunteet, huomio ja hämmästyttävä refleksi.Psykologinen katsaus, 1990, V97, nro 3, 377-395.